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- Une preuve d’achat est requise.
Les articles personnalisés, gravés ou en liquidation ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou s’il y a eu une erreur dans la commande.
Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à info@decolivier.ca pour obtenir les instructions de retour.
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Si le remboursement est approuvé, il sera traité automatiquement vers votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
🪵 Les légères variations de couleur, de grain ou de texture du bois d’olivier sont naturelles et font partie du charme unique de chaque pièce. Ces différences ne sont pas considérées comme des défauts.
En cas de produit endommagé ou d’erreur d’expédition, merci de nous contacter dès réception, avec une photo claire du produit et de l’emballage, afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.
📬 Contact
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